De
gemiddelde levertijd bedraagt 2-4 werkdagen voor Nederland en Belgie. Onze producten worden direct vanuit de leverancier naar jou verzonden. Door dit unieke businessmodel
kunnen wij enorm besparen op opslag- en transportkosten en kunnen wij de
producten tegen een lagere prijs aanbieden dan de concurrent en de
verzendkosten voor eigen rekening nemen.
In 99% van de gevallen worden de bestellingen binnen de
verwachte levertijd geleverd. Helaas kan het weleens voorkomen dat een
bestelling in het leveringsproces vertraging oploopt. Dit kan vaak voorkomen bij onze handmade producten.
Heb je 3 dagen na de verwachte levertijd nog niets
ontvangen? Neem dan even contact met ons op.
Omdat we werken
met verschillende leveranciers kan het zo zijn dat producten afzonderlijk van
elkaar verzonden worden. Als er items uit je bestelling ontbreken ontvang je deze doorgaans na 2-3
dagen.
Als je niet tevreden
bent over je bestelling kun je deze binnen 14 dagen na ontvangst ruilen of
retourneren. Producten dienen in originele staat en voorzien van labels en
etiketten geretourneerd te worden. Het product mag geen gebruikssporen
bevatten.
Een retourzending
dient altijd te zijn voorzien van Track & Trace code. De zender is altijd
verantwoordelijk voor de verzending.
Als wij de door jou geretourneerde artikelen hebben ontvangen zorgen wij ervoor
dat het aankoopbedrag binnen 14 dagen op je rekening staat.
